Wanneer je na het inloggen op het online portaal een wit scherm te zien krijgt, zijn hierbij twee veel voorkomende oorzaken.

  1. De beveiligingsinstellingen van jouw browser staan op hoog, pas deze aan naar gemiddeld, normaal of laag
  2. Internet Explorer wordt vanaf maart 2020 niet meer ondersteund door de softwareleverancier Nmbrs. Dit is omdat Internet Explorer erg is verouderd, en hierdoor niet veilig.
    Maak gebruik van Chrome, Firefox, Microsoft Edge of vergelijkbaar.
  3. Je hebt een andere versie van een browser in gebruik die ouder of nieuwer is dan die door het salarisportaal wordt ondersteund. Vaak kan dit opgelost worden door de compatibiliteitsmodus in te schakelen binnen jouw browser.